​Nous sommes des experts de la conception de processus.

Notre but consiste à recevoir et à traiter de façon efficiente de grands volumes de réclamations en temps utile et avec précision. Notre capacité d’atteindre ce but est directement reliée à la conception et à l’exécution du plan de notification. Si les réclamants savent précisément ce dont ils ont besoin pour déposer une réclamation et s’ils estiment que le processus et l’investissement en temps sont proportionnels aux bénéfices éventuels, la probabilité que la réclamation soit présentée augmente.

 

RicePoint gère chaque étape du processus d’administration des réclamations. L’équipe travaille étroitement avec vous aux fins suivantes :

  • Distribuer des formulaires de réclamation personnalisés
  • Traiter de manière sécuritaire les formulaires de réclamation sur papier, par téléphone ou en ligne
  • Utiliser les technologies d’OCR et de lecture de marques pour réduire les coûts et la durée du traitement